హైదరాబాద్: శంషాబాద్లోని రాజీవ్ గాంధీ అంతర్జాతీయ విమానాశ్రయం (RGIA) మకుటంలో మరొక గ్లోబల్ మైలురాయి చేరింది. ఎయిర్పోర్ట్స్ కౌన్సిల్ ఇంటర్నేషనల్ (ACI) నిర్వహించే వరల్డ్ ఎయిర్పోర్ట్ కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ అక్రిడిటేషన్ ప్రోగ్రామ్లో జీఎంఆర్ హైదరాబాద్ ఇంటర్నేషనల్ ఎయిర్పోర్ట్ లిమిటెడ్ (GHIAL) అత్యున్నతమైన ‘లెవల్ 5 అక్రిడిటేషన్’ (Level 5 Accreditation) ను సాధించింది.
విమానాశ్రయ వినియోగదారుల (ప్రయాణికుల) అనుభవాన్ని, అత్యుత్తమ సేవలను తమ కార్పొరేట్ వ్యూహంలో భాగంగా మార్చుకుని ప్రపంచ స్థాయి ప్రమాణాలను అందించే విమానాశ్రయాలకు మాత్రమే ఈ అత్యున్నత స్థాయి గుర్తింపు లభిస్తుంది.
లెవల్ 5 అక్రిడిటేషన్ ప్రత్యేకతలు:
- గ్లోబల్ లీడర్గా ఆర్జీఐఏ: ప్రపంచవ్యాప్తంగా కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ను ప్రాథమిక సూత్రంగా మలుచుకున్న అత్యుత్తమ విమానాశ్రయాల సరసన హైదరాబాద్ ఎయిర్పోర్ట్ నిలిచింది.
- సగ్రమైన సేవా వ్యవస్థ: ప్రయాణికుల అంచనాలకు అనుగుణంగా వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలు, నిర్వహణా నైపుణ్యం, ఆవిష్కరణలు మరియు సాంకేతికతను సమర్థవంతంగా వినియోగిస్తున్నందుకు గాను ఈ గుర్తింపు దక్కింది.
- భద్రత & ప్రయాణ అనుభవం: కస్టమర్ సేవలు కేవలం ఒక విభాగంగా కాకుండా, ఎయిర్పోర్ట్లోని ప్రతి భాగస్వామి (స్టేక్హోల్డర్లు) ప్రయాణికులకు సున్నితమైన మరియు గుర్తుండిపోయే ప్రయాణ అనుభూతిని అందించేలా పనిచేస్తున్నారని ACI గుర్తించింది.
జీఎంఆర్ హైదరాబాద్ ఎయిర్పోర్ట్ సీఈఓ వ్యాఖ్యలు:
“ACI వరల్డ్ కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ లెవల్ 5 అక్రిడిటేషన్ సాధించడం హైదరాబాద్ విమానాశ్రయ ప్రయాణంలో ఒక చారిత్రాత్మక మైలురాయి. ప్రయాణికుల అవసరాలకు అనుగుణంగా సాంకేతికతను, డేటా ఆధారిత నిర్ణయాలను మరియు ప్రపంచ స్థాయి ఆవిష్కరణలను అందిస్తూ విమానయాన రంగంలో కొత్త ప్రమాణాలను నెలకొల్పేందుకు ఇది మాకు మరింత స్ఫూర్తినిస్తుంది.” — కధిర్ కధిరవన్ (Kadhir Kadhiravan), CEO – GHIAL
